Datenschutzbestimmungen
Gültig ab 25. Mai 2018
Die zusammengefassten Punkte sind nicht Teil der Bedingungen.
| 1. Allgemeines 1.1 Diese Datenschutzrichtlinie gilt, wenn Easyserv Sweden AB Org.-Nr. 556948-4628, Linjegatan 3D, 302 50 Halmstad, E-Mail: info@easyserv.se, ("EasyServ") Dienstleistungen über das Web oder eine App (die "Dienstleistung") anbietet. 1.2 Um den Service nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und/oder anderweitig zum Abschluss von Verträgen befugt sein und sich mit den vorliegenden Bestimmungen einverstanden erklären. 1.3 Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, dass Easyserv Informationen auf Ihrem Mobiltelefon, Tablet oder anderen Geräten abruft und bereitstellt und Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Damit Easyserv den Dienst bereitstellen kann, erklären Sie sich durch die Nutzung des Dienstes auch damit einverstanden, dass Informationen gemäß Abschnitt 2.1, 2.2 und andere Informationen über Ihre angeschlossenen Geräte (Wärmepumpe und möglicherweise andere Sensoren), deren Empfang Sie Easyserv gestattet haben, übermittelt werden. 1.4 Sie können Ihr Konto bei Easyserv jederzeit kündigen. Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie "Konto löschen" oder die entsprechende Funktion im Service wählen oder sich auf andere Weise an Easyserv wenden. Easyserv wird dann Informationen, die Ihnen zugeordnet werden können, löschen oder de-identifizieren, mit Ausnahme solcher Informationen, zu deren Aufbewahrung Easyserv gesetzlich verpflichtet ist, in der Regel für 5 Jahre, nachdem Sie Ihr Konto bei Easyserv gekündigt haben. Die personenbezogenen Daten werden nur aufbewahrt, um diese gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. 1.5 Wir verarbeiten alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR). |
| 2. Welche Daten verarbeitet Easyserv über Sie? 2.1 Easyserv erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie Ihr Konto anlegen und den Dienst nutzen, wie z. B. Name, Kontaktinformationen, Art der Wohnung, Informationen über den Haushalt (Anzahl der Kinder und Erwachsenen) und andere Informationen über die Immobilie wie beheizte Wohnfläche, alternative Heizquellen und Baujahr. Easyserv sammelt auch Informationen durch eigene oder fremde Cookies und andere Überwachungsinstrumente, siehe Abschnitt 7. 2.2 Easyserv kann auch Informationen aus öffentlichen Registern und Informationen, die Easyserv von Dritten erhält, erhalten. Bei den Dritten, von denen Easyserv Informationen erhält, handelt es sich in der Regel um Hersteller von z. B. Wärmepumpen oder Versicherungsgesellschaften, die z. B. für die Abwicklung von Garantie-/Versicherungsfällen herangezogen werden. Mit dem Anlegen eines Easyserv-Kontos erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass diese Lieferanten Informationen an EasyServ weitergeben und dass Easyserv die Informationen zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken speichert und verarbeitet. Der Nutzer erklärt sich ferner damit einverstanden, dass Easyserv personenbezogene Daten des Nutzers an die oben genannten Dritten weitergibt, soweit dies für die Identifizierung des Nutzers durch den Empfänger erforderlich ist, damit Easyserv seine Leistungspflichten gegenüber dem Nutzer erfüllen kann, und dass diese Dritten berechtigt sind, Easyserv zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken Informationen zu übermitteln. 2.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Ziffern 2.1 und 2.2 erfolgt, um Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen. Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Easyserv kann die Daten länger aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften oder zur Wahrung der rechtlichen Interessen von Easyserv erforderlich ist, z.B. im Falle eines Gerichtsverfahrens. In diesem Fall werden die personenbezogenen Daten nur aufbewahrt, um diese gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder um die rechtlichen Interessen von Easyserv zu wahren, die ein berechtigtes Interesse für Easyserv darstellen. |
| 3 Warum verarbeitet Easyserv Daten über Sie? 3.1 Easyserv verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke. In erster Linie verarbeitet Easyserv personenbezogene Daten zum Zweck der Bereitstellung, Verwaltung, Entwicklung und Anpassung des Dienstes und seiner Funktionalitäten, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Darüber hinaus werden sie zur Sicherstellung der Kundenkenntnis, zur Verwaltung der Kundenbeziehung mit Ihnen und zur Erfüllung von Sicherheits- und anderen gesetzlichen Anforderungen verarbeitet, um gesetzliche Verpflichtungen für Easyserv zu erfüllen. Die Daten können auch die Grundlage für Markt- und Kundenanalysen, Marktforschung, Statistiken, Geschäftsverfolgung und Geschäfts- und Methodenentwicklung bilden, was vor dem Hintergrund des berechtigten Interesses von Easyserv an der Verfolgung und Analyse seiner Kunden geschieht. 3.2 Easyserv verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen bessere und individuellere Angebote und Dienstleistungen zu machen. So können beispielsweise personenbezogene Daten und Informationen über Positionierungsdaten verarbeitet, kombiniert, segmentiert und analysiert werden, um durch gezieltes Marketing Informationen, Angebote oder Empfehlungen über eigene Waren und Dienstleistungen oder die seiner Partner zu geben, die auf die Vorlieben, das Verhalten, die Bedürfnisse oder den Lebensstil des Nutzers zugeschnitten sind. Dies geschieht vor dem Hintergrund des berechtigten Interesses von Easyserv, seinen Kunden relevante Informationen und Angebote zu unterbreiten. 3.3 Wenn Sie nicht möchten, dass Easyserv Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet, können Sie dies Easyserv schriftlich über die Kontaktdaten in Abschnitt 8 mitteilen. |
| 4 Dritte 4.1 Personenbezogene Daten, anhand derer der Nutzer identifiziert werden kann, sowie Informationen darüber, dass der Nutzer eine Beziehung zu Easyserv hat, werden an die Partner von Easyserv weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt, um den Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes für Sie zu erfüllen. 4.2 Personenbezogene Daten können auch weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung geltender gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Auflagen erforderlich ist, damit Easyserv seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann. Darüber hinaus können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um die rechtlichen Interessen von Easyserv zu wahren oder um Betrug und andere Sicherheits- oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder zu beachten, was für Easyserv ein berechtigtes Interesse an der Durchführung der Verarbeitung darstellt. 4.3 Easyserv kann personenbezogene Daten auch an Unternehmen weitergeben, die personenbezogene Daten im Auftrag von Easyserv verarbeiten, d.h. an Erfüllungsgehilfen von Easyserv, z.B. unsere IT-Lieferanten, oder an Lieferanten, die Easyserv für Marketingmaßnahmen von Easyserv einsetzt. Easyserv ist jedoch stets für die korrekte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. 4.4 Ihre personenbezogenen Daten können in ein Land außerhalb der EU / des EWR übermittelt oder dort gespeichert werden, sofern ein angemessenes Schutzniveau besteht oder Easyserv und seine Erfüllungsgehilfen geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen haben, wie z.B. Standardklauseln oder das Privacy-Shield-Rahmenwerk, siehe weiter ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de. Mit der Einrichtung eines Easyserv-Kontos stimmt der Nutzer der Übertragung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR wie oben beschrieben zu. |
| 5. Änderung der BestimmungenEasyserv hat das Recht, diese Bestimmungen jederzeit zu ändern. Easyserv wird den Nutzer mit angemessener Frist über die Website oder die App über zukünftige Änderungen der Bestimmungen informieren. Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, den Vertrag mit Easyserv zu kündigen, bevor die geänderte Richtlinie in Kraft tritt. Sie kündigen den Vertrag mit Easyserv, indem Sie Ihr Konto bei Easyserv schließen. |
| 6. der Schutz personenbezogener DatenSie sollten sich stets sicher fühlen, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten an Easyserv übermitteln. Easyserv hat daher die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung und Löschung zu schützen. |
| 7 Cookies usw. 7.1 Die Dienste auf der Website von Easyserv und in der App verwenden Cookies und andere Technologien (im Folgenden "Cookies"), um ordnungsgemäß zu funktionieren. Cookies werden verwendet, um Easyserv die Möglichkeit zu geben, Besucherstatistiken zu führen und die Erfahrung für Sie als Nutzer zu verbessern. Easyserv sammelt, analysiert und kompiliert auch Informationen über die Präferenzen und das Verhalten des Nutzers für die Zwecke und auf der Grundlage der in Abschnitt 3 genannten Gründe. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies annimmt, kann Easyserv leider nicht garantieren, dass der Dienst ordnungsgemäß funktioniert. 7.2 Wenn Sie die App von Easyserv auf Ihr Mobiltelefon, Tablet oder ein anderes Gerät herunterladen, muss Easyserv bestimmte technische Informationen von dem Gerät speichern und abrufen, damit Easyserv den Dienst bereitstellen und aktualisieren kann. Durch das Herunterladen der App erklären Sie sich damit einverstanden, dass Easyserv bestimmte technische Informationen von dem Gerät speichert und abruft. Diese Informationen werden gespeichert, damit Easyserv den mit Ihnen geschlossenen Vertrag über die Erbringung des Dienstes erfüllen kann. Wenn Sie nicht mehr wünschen, dass Easyserv die technischen Informationen speichert und abruft, müssen Sie die App deinstallieren. |
| 8 Rechte und Kontaktinformationen 8.1Easyserv ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zuständig. Easyserv hat auch einen Datenschutzbeauftragten für die Verarbeitung personenbezogener Daten ernannt, siehe unten. 8.2 Sie haben nach geltendem Recht das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, den Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Datenübertragbarkeit zu verlangen. Dieses Recht steht Ihnen unentgeltlich zu. Bei unbegründeten oder unangemessenen Anfragen (z. B. aufgrund wiederholter Anfragen) kann Easyserv eine Verwaltungsgebühr erheben, die Ihnen im Voraus mitgeteilt wird. Easyserv wird Ihre Anfrage in der Regel innerhalb eines (1) Monats nach Eingang beantworten, Anfragen werden über privacy@easyserv.se gestellt. 8.3 Zögern Sie nicht, sich mit Easyserv in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder eine Beschwerde haben: Easyserv Sweden AB Linjegatan 3D 302 50 Halmstad, SchwedenE-Mail: privacy@easyserv.se , schreiben Sie "GDPR" in das Betreff-Feld. Sie können auch verlangen, dass der Kundendienst Beschwerden an den Datenschutzbeauftragten weiterleitet. Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit uns immer noch unzufrieden sind, können Sie sich an die schwedische Datenschutzbehörde wenden, die als Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten zuständig ist und bei der Sie Ihre Beschwerde einreichen können. DATENSCHUTZBEHÖRDE Postfach 8114 104 20 Stockholm, Schweden www.datainspektionen.se |